O.A.D. CORPORATIVO, S.A. DE C.V. es una empresa legalmente constituida por las leyes mexicanas, autorizada para realizar toda clase de transacciones comerciales de bienes o servicios a nivel nacional, así como en el extranjero, por cuenta propia o de terceros, con domicilio el ubicado en CALLE ADOLFO LÓPEZ MATEOS NÚMERO 27-102, COLONIA BELLO HORIZONTE DE LA CIUDAD DE PUEBLA, PUEBLA, CP 72730, Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.) OCO1811135N4, teniendo el número telefónico +52 222 887 4734, y el correo electrónico: ventas@ecobag.com.mx
1.- DEFINICIONES
Para efectos de los presentes términos y condiciones, se tienen por convenidos las siguientes definiciones:
- TÉRMINOS Y CONDICIONES: Son aquellas disposiciones reglamentarias de la relación comercial que se establece entre la moral denominada O.A.D. CORPORATIVO, S.A. DE C.V, con cualquier persona física y/o moral, capaz de obligarse y que se encuentra interesada en adquirir diversos productos y/o servicios ofertados por la primera de las mencionadas, siendo que las disposiciones son de observancia general y generan derechos y obligaciones al momento de aceptarlas, ya sea de manera tácita o expresa.
- PROVEEDORA: Lo es la moral denominada O.A.D. CORPORATIVO, S.A. DE C.V ., la cual oferta productos y/o servicios de manera física y electrónica a cualquier interesado en obtenerlos.
- CONSUMIDOR: La persona física o moral con capacidad para obligarse, conforme a la legislación mexicana, que mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones y del aviso de privacidad, envía instrucciones para acceder, seleccionar productos, procesar compras, registrar pagos y programar envíos de los productos y/o servicios ofrecidos por la “PROVEEDORA”.
- PRODUCTO Y/O SERVICIO: Todos los bienes y/o servicios ofertados por la “PROVEEDORA” y que se encuentran a disposición del “CONSUMIDOR”.
- INSTRUCCIONES: Es la orden y/o directriz que emite el “CONSUMIDOR” a la “PROVEEDORA”, a través del uso de diversos medios electrónicos de comunicación, para el efecto de adquirir cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos de manera física o electrónica por parte de la “PROVEEDORA”.
- MEDIO ELECTRÓNICO DE COMUNICACIÓN: Cualquier mecanismo o dispositivo que permita la consulta y divulgación de información, tales como dispositivos móviles, de telefonía celular, uso de internet, correos electrónicos, mensajería instantánea a través de plataformas digitales y/o aplicaciones conocidas como “apps”, llamadas telefónicas, entre otros.
- CORREO ELECTRÓNICO: El medio de comunicación electrónico que es utilizado a través de internet, mediante el cual se procesa y divulga diversa información, siendo uno de los principales medios de comunicación para los efectos de los presentes “TERMINOS Y CONDICIONES”, por lo que cobra relevancia jurídica todo lo acontecido y establecido en dicho medio de comunicación por parte de su remitente, considerándose como expresión de la voluntad de obligarse de conformidad con éste.
- MENSAJES VÍA WHATSAPP: Es el servicio de la telefonía celular que posibilita enviar y recibir mensajes de texto a través de la plataforma de WhatsApp®, siendo uno de los principales medios de comunicación para los efectos de los presentes “TERMINOS Y CONDICIONES”, por lo que cobra relevancia jurídica todo lo acontecido y establecido en dicho medio de comunicación por parte de su remitente, considerándose como expresión de la voluntad de obligarse de conformidad con éste.
2.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.1. Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” regulan el acceso y/o uso que el “CONSUMIDOR” realice desde cualquier parte de México para adquirir cualquier “PRODUCTO Y/O SERVICIO” que es promovido a través de los medios electrónicos y/o físicos por parte de la “PROVEEDORA”.
2.2. El “CONSUMIDOR” acepta de manera expresa e incondicional sujetarse a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, por lo que se le recomienda al “CONSUMIDOR”que cada vez que utilice los servicios y/o adquiera los productos de la “PROVEEDORA”, lea cuidadosamente los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados en cualquier momento, sin notificación personal directa al “CONSUMIDOR”.
2.2. Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” son aplicables, con independencia de cualquier tipo de medio electrónico utilizado para ingresar al Sitio Web (por ejemplo, computadoras personales, dispositivos móviles o cualquier otra tecnología o software conocido el día de hoy o desarrollado en el futuro).
3.- CONTRATACIÓN
3.1 Para efecto de realizar la adquisición del “PRODUCTO Y/O SERVICIO”, el “CONSUMIDOR” manifiesta bajo protesta de decir verdad que es una persona capaz de obligarse a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, de acuerdo a las siguientes variantes:
- Tratándose de persona física, esta declara que resulta ser mayor de dieciocho años, además de encontrarse en pleno ejercicio de sus derechos y con facultad suficiente para obligarse, sabiendo de las consecuencias legales que ello implica; por lo que queda bajo su responsabilidad supervisar la conducta de menores o incapaces que pretendan a través de cualquier medio de comunicación electrónico, solicitar cualquier tipo de bienes y/o servicios ofertados por la “PROVEEDORA”.
- Para el caso de ser una persona jurídica, la persona física que desee adquirir el “PRODUCTO Y/O SERVICIO” a nombre de la primera, manifiesta que cuenta con amplias facultades para obligar a su representada, por lo que bastará que ésta mencione el nombre de la persona jurídica a la que se le realizará la facturación correspondiente, la cual amparará los “BIENES Y/O SERVICIOS” adquiridos, entendiéndose como obligada solidaria a la persona física que los ha solicitado.
3.2. El “CONSUMIDOR” podrá adquirir cualquiera de los “PRODUCTOS Y/O SERVICIOS” ofrecidos por la “PROVEEDORA”,los cuales son ofertados de manera física y/o virtual.
3.3. El “CONSUMIDOR”, para el efecto de adquirir cualquier “PRODUCTO Y/O SERVICIO”, deberá de contactar a la “PROVEEDORA” a través de cualquier medio de comunicación habilitado por ésta, en donde le manifieste su deseo de adquirir dicho “PRODUCTO Y/O SERVICIO”, debiendo de especificar la calidad, diseño, cantidad, temporalidad y lugar que desea para su entrega.
3.4. Una vez recibida la solicitud de cotización, la “PROVEEDORA” se obliga a responder al “CONSUMIDOR” en un término no mayor a cuarenta y ocho horas mediante cualquier medio electrónico de comunicación habilitado para tal efecto.
En la cotización deberá de mencionarse el precio total, características, tiempo y forma de entrega del “PRODUCTO Y/O SERVICIO” solicitado por el “CONSUMIDOR”, la cual tendrá una vigencia de cinco días naturales, contados a partir de su envío, por lo que la “PROVEEDORA” se reserva el derecho de modificarla al término de su vigencia. Asimismo, se deberá de incluir en la cotización el porcentaje que fungirá como anticipo, el cual no será reembolsable, por lo que se establecerán las formas de pago para realizarlo.
3.5. Una vez que el “CONSUMIDOR” haya analizado la cotización enviada por “PROVEEDORA”, y encontrándose interesado en adquirir el “PRODUCTO Y/O SERVICIO”, deberá de manifestar su voluntad a la “PROVEEDORA” mediante un correo electrónico a ventas@ecobag.com.mx
La sola orden de compra no obligará a la “PROVEEDORA” a iniciar con la fabricación y/o gestión del “PRODUCTO Y/O SERVICIO” solicitado, por lo que será necesario que sea liquidado el anticipo solicitado en la cotización, el cual podrá ser realizado mediante cualquier forma de pago aceptado por la “PROVEEDORA”.
3.6. Una vez realizada la orden de compra y efectuado el pago del anticipo solicitado en la cotización, la “PROVEEDORA”, antes de iniciar con la fabricación y/o gestión del “PRODUCTO Y/O SERVICIO” contratado, generará una muestra virtual para la autorización final por parte del “CONSUMIDOR”.
Una vez realizada la confirmación por parte del “CONSUMIDOR” respecto de la muestra enviada por parte de la “PROVEEDORA”, se entenderá formalizado el contrato de compraventa mercantil, por lo que las partes se obligarán de manera expresa a cumplir con los compromisos asumidos, al tenor de lo establecido en el Código de Comercio, Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección al Consumidor, en lo que sea aplicable a tal efecto.
3.7. El “PRODUCTO Y/O SERVICIO” será entregado por la “PROVEEDORA” y/o servicio de paquetería contratado, en la temporalidad y lugar acordado con el “CONSUMIDOR”, siendo que previamente a la entrega, el “CONSUMIDOR” deberá de haber cubierto completamente el costo del “PRODUCTO Y/O SERVICIO”, así como en su caso, los gastos de operación que llegasen a existir, tales como pueden ser, de manera enunciativa, más no limitativa, seguros, fletes, pagos de derechos, entre otros. En caso de que el “CONSUMIDOR” no realice el pago completo, la “PROVEEDORA” cobrará un porcentaje del 00% (5% por ciento) por concepto de almacenaje de mercancía por cada día que transcurra, asimismo, en caso de no realizar el pago completo dentro del término de 15 días posteriores a la fecha pactada para entrega, la “PROVEEDORA” podrá disponer libremente del “PRODUCTO Y/O SERVICIO”, por lo que no habrá lugar a reclamos posteriores por parte del “CONSUMIDOR”, ya que como se mencionó previamente, no habrá lugar a reembolsos del anticipo por causas imputables al “CONSUMIDOR”.
Cuando el “CONSUMIDOR” opte por recoger el producto en las instalaciones de la “PROVEEDORA”, éste deberá de manifestarlo en la solicitud de cotización, así como en la respectiva orden de compra, debiendo de señalar las personas autorizadas para recoger dicho producto, por lo que una vez que el producto se encuentre listo y llegada la fecha de entrega, el “CONSUMIDOR” y/o sus autorizados para poder recoger el producto, deberán de presentar una identificación oficial con copia simple; asimismo, para el caso de que transcurrido el plazo de 15 días, sin que el “CONSUMIDOR” haya recogido el “PRODUCTO”, se aplicarán las penalizaciones señaladas en el párrafo inmediato anterior, de la forma en la cual es aplicable al presente supuesto.
3.8. Los “PRODUCTOS Y/O SERVICIOS” ofertados por la “PROVEEDORA” se rigen bajo los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, sin embargo, existen “PRODUCTOS Y/O SERVICIOS” que se rigen bajo sus propios términos y condiciones, en cuyo caso serán comunicados al “CONSUMIDOR” en el momento en que se le envíe la cotización correspondiente. En caso de que los términos y condiciones adicionales sean aceptados por el “CONSUMIDOR”, dichos términos y condiciones adicionales prevalecerán sobre los presentes términos y condiciones, en lo que sean aplicables.
El costo de cualquier “PRODUCTO Y/O SERVICIO” ofertado por la “PROVEEDORA” incluye el respectivo IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA), salvo que se indique lo contrario.
En ciertas ocasiones, el “PRODUCTO Y/O SERVICIO” ofertado por la “PROVEEDORA” puede ser importado, por lo que en estos casos la “PROVEEDORA” señalará el lugar de origen, así como la demás información que se requiera de acuerdo a la normativa aplicable.
Todo “PRODUCTO Y/O SERVICIO” que oferta la “PROVEEDORA”, se encuentra sujeto a disponibilidad y existencia. Por lo que dichos “PRODUCTOS Y/O SERVICIOS” tienden a tener cambios constantemente, situación por la cual el “CONSUMIDOR” deberá de confirmar la existencia del mismo con la “PROVEEDORA” y/o su asesor de compras.
La fabricación y/o producción de un “PRODUCTO Y/O SERVICIO” en el que se requiera imprimir y/o establecer marcas, marcas de servicios, nombres comerciales, logos, avisos comerciales, eslóganes y/o cualquier otro signo distintivo; se encuentra sujeta a los derechos de propiedad industrial, por lo que el “CONSUMIDOR” manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la propiedad y/o autorización para la explotación de cualquier signo distintivo, circunstancia que libera de responsabilidad a la “PROVEEDORA” por el uso final que se le dé al “PRODUCTO Y/O SERVICIO” y que contenga cualquier signo distintivo solicitado por el “CONSUMIDOR”; asimismo, el “CONSUMIDOR” deberá de acreditar el derecho de titularidad de la marcas, marcas de servicios, nombres comerciales, logos, avisos comerciales, eslóganes y/o cualquier otro signo distintivo, para el caso de que la “PROVEEDORA” se lo requiera.
Para efecto de iniciar la fabricación y/o producción del “PRODUCTO Y/O SERVICIO” personalizado, el “CONSUMIDOR” deberá de proporcionar a la “PROVEEDORA” las marcas, marcas de servicios, nombres comerciales, logos, avisos comerciales, eslóganes y/o cualquier otro signo distintivo que desee en el “PRODUCTO Y/O SERVICIO”, siendo que deberá de enviarlo de manera vectorizada y/o en formato PDF editable, por lo que en caso de contar con él, el trazo de la imagen tendrá un costo de $350 M.N. (TRESCIENTOS CIUNCUENTA PESOS CERO CENTAVOS, MONEDA NACIONAL) más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado.
El “CONSUMIDOR” está consciente y acepta que los productos solicitados a base de tela, podrán tener variaciones en la tonalidad del color respecto a su diseño electrónico, situación por la cual libera a la “PROVEEDORA” de cualquier reclamo con base en la presente aclaración, sin embargo, la “PROVEEDORA” en todo momento procurará que la tonalidad del color establecida en el producto textil sea lo más parecida a la tonalidad que se encuentra en el diseño electrónico.
El “CONSUMIDOR” está consciente y acepta que en ciertos productos podrá haber una variación en cuanto a su tamaño, la cual oscilará entre los más dos centímetros (+2cm) y los menos dos centímetros (-2cm, situación por la cual libera a la “PROVEEDORA” de cualquier reclamo con base en la presente aclaración, sin embargo, la “PROVEEDORA” en todo momento procurará que el producto final sea conforme a las medidas solicitadas por el “CONSUMIDOR”.
3.9. Leídos y aceptados los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, el “CONSUMIDOR” podrá comenzar con el proceso para adquirir el “PRODUCTO Y/O SERVICIO” ofertado por la “PROVEEDORA”, siendo que para el pago de lo solicitado, éste lo podrá realizar por diversos medios, como lo son: a) En efectivo directamente en las oficinas de la “PROVEEDORA”; b) Transferencia de fondos en forma Electrónica; c) Tarjetas de débito y/o crédito, entre otros, los cuales quedarán plenamente establecidos al momento de enviar la cotización correspondiente al “CONSUMIDOR”.
El “CONSUMIDOR” está consciente y acepta en que el elegir una u otra forma de pago pudiera originar cargos adicionales, tales como comisión por operación y/o de terceros, situación por la cual dichos cargos no formarán parte del saldo contraído con la “PROVEEDORA”, obligándose a cubrir su importe total en los términos pactados en la cotización y confirmación, además de los cargos adicionales que se pudieran llegar a generar por dicha operación.
La “PROVEEDORA” hace del conocimiento al “CONSUMIDOR” que en ocasiones la validación de pagos con tarjeta de crédito y/o débito puede tardar hasta 72 (setenta y dos) horas hábiles, por lo que solo se considerará como válido el pago una vez que los fondos se encuentren a disposición de la “PROVEEDORA”.
3.10. Una vez que se haya liquidado la totalidad del saldo a cargo del “CONSUMIDOR”, éste podrá solicitar a la “PROVEEDORA” el que le sea emitido el Comprobante Fiscal Digital (CFDI) correspondiente, por lo que deberá de establecer los datos de facturación como lo son: a) NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL; b) NÚMERO DE REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES (RFC); c) DOMICILIO; d) CORREO ELECTRÓNICO; e) NÚMERO TELEFÓNICO; F) USO DE CFDI.
Asimismo, el comprobante fiscal digital únicamente podrá ser solicitado en el mes en curso, no así en meses posteriores.
4.- PROTECCIÓN DATOS PERSONALES, CONFIDENCIALIDAD Y AVISO DE PRIVACIDAD.
4.1. O.A.D. CORPORATIVO, S.A. DE C.V. es responsable de los datos personales no sensibles o sensibles del “CONSUMIDOR”, los cuales son tratados para cumplir con las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad.
4.2. La “PROVEEDORA” se obliga a mantener confidencial la información que reciba por parte del “CONSUMIDOR”, la cual no podrá ser revelada bajo ningún medio, salvo que exista una orden de autoridad competente que requiera de dicha información, conforme a las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana.
4.3. AVISO DE PRIVACIDAD. O.A.D. CORPORATIVO, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en CALLE ADOLFO LÓPEZ MATEOS NÚMERO 27-102, COLONIA BELLO HORIZONTE DE LA CIUDAD DE PUEBLA, PUEBLA, CP 72730, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LA LEY”), informa que los datos personales que el “CONSUMIDOR” llegue a proporcionar personalmente, en correo electrónico o a través de otro medio que efectivamente se haga saber a la “PROVEEDORA”, han sido recabados y serán tratados por la misma, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por “LA LEY”. Asimismo, la “PROVEEDORA” hace del conocimiento del “CONSUMIDOR” que los datos personales proporcionados serán utilizados y sujetos conforme con lo dispuesto por “LA LEY”, y, por ende, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológica, física y administrativa, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos. Asimismo, el presente aviso de privacidad puede ser consultado a través del teléfono de atención al cliente +52 222 887 4734, el cual explica el tratamiento de su información y los derechos que le otorga la legislación aplicable.
5.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como de la relación comercial que se entable entre la “PROVEEDORA” y el “CONSUMIDOR”, las partes se someten expresamente a la competencia de las autoridades administrativas y órganos jurisdiccionales que ejerzan su jurisdicción dentro de la ciudad de Puebla, Estado de Puebla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere ser corresponderles a razón de su domicilio presente o futuro.
Por medio del presente se hace constar la aceptación del “CONSUMIDOR” de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.